Vega

Ужасное обслуживание. У нас поломка на линии, ждем уже 2 месяца подключения. Обращались в разные инстанции, везде нас футболят.

Полтора месяца не могут починить телефон в нашем частном секторе в Одессе. Добиться вразумительных ответов невозможно. Операторы на службе поддержки называют липовую причину - "массовое повреждение телефонного кабеля", но никаких сроков починки не сообщают. На просьбы дать телефон службы, которая ведет ремонт или руководства соответствующего отдела для жалобы - отвечают, что таких телефонов у них нет. Звонили по телефону центрального офиса в Киеве, который указан на их сайте. Девочка секретарь также никакой информации не дает и тупо переключает на телефонных операторов. Хотя причина поломки до боли проста - украли часть кабеля, а руководство компании, со слов их же монтажников, просто не хочет выделять денег на его востановление. В тот же период кабель срезали и у местного интернет-провайдера - они устранили проблему за 2 дня. Вегателеком пасёт задних и им наплевать, что люди оставляли даже письменные жалобы в центре продаж в Одессе. Главное деньги, а то что их городскими телефонами пользуются в основном малоимущие пенсионеры, которые не могут уже потора месяца общаться со своими родными - им по барабану...

Две недели ждем решения проблем по работе телефона и интернета.Заказ сделали ,обещание в течении трех дней.Что происходит? Требуете оплату за что? Дозвониться к компании нельзя,все в подполье ,так ?За что мы оплачиваем?.Украли кабель- замените.Проблемы совсем не наши. Какае заработки за счет нас у собственников компании? Может вы выделите часть средств на ремонт ,а то многие подумают работать с вами или нет. Все равно этот простой придется оплачивать вам , так как убытки от Вашего бездействия колоссальные.

Уже несколько дней жду мастера. Дозвониться невозможно, нажмите1, нажмите 2, и далее все цифры. Пока дойдёшь до конца, уже не помнишь, что было вначале. Связалась на сайте в чате. Обещали перезвонить,. Перед этим долго выясняли, какой номер, какой город и пр. До сих пор никто не связался. Написала письмо на электронный адрес компании-ни ответа,ни привета. Почему,когда был "Фарлеп", таких проблем не было? Позвонил, тут же приходил мастер, и устранял все неполадки, притом бесплатно. Интересно, господа из "Веги" читают наши мнения.

Сервис отвратительный , очень большие сомнения по правильности выбора провайдера. Полтора месяца ждем подключения, не придупреждая переносят дату подключения, сначала ждали 06.12.16. потом узнаем оказывается нас перенесли на 12.12.16. в итоге перенесены на 20.12.16. Хочу спросить когда будет реальная дата подключения.
Операторы не на один конкретный вопрос ответ дать не могут. Нам что пол года сидеть дома и ждать вдруг прийдут подключать. Не хотите спросить у нас когда нам будет удобно подключится. Заплатили 2000,00 гр. а теперь сидим ждем на какое число им еще придумается перенести, давайте уже на декабрь 2017 года КУДА НАМ СПЕШИТЬ.!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА. Ни кому не рекомендую иметь дело с данным провайдером. И денег сдерут и услуг вы не увидите только нервы выматают. Заявка 524839.